在近期由映魅咨詢主辦的教育出海主題沙龍上,格如靈創(chuàng)始人兼CEO張琨,以其多年深耕XR(擴(kuò)展現(xiàn)實(shí))技術(shù)賦能教育的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),向行業(yè)拋出了一個(gè)深刻洞察:并非所有技術(shù)產(chǎn)品型的教育公司都天然適合揚(yáng)帆出海。他指出,技術(shù)領(lǐng)先固然是重要優(yōu)勢(shì),但若忽視海外市場(chǎng)的復(fù)雜性與本土化深水區(qū),企業(yè)可能面臨遠(yuǎn)超預(yù)期的挑戰(zhàn)。
張琨結(jié)合格如靈自身探索及行業(yè)觀察,系統(tǒng)梳理了技術(shù)驅(qū)動(dòng)型教育企業(yè)在出海過(guò)程中最可能遭遇的幾個(gè)核心“深坑”:
第一坑:技術(shù)普適性幻覺(jué)與本土需求錯(cuò)配
許多技術(shù)產(chǎn)品型公司容易陷入“技術(shù)領(lǐng)先即全球通行”的誤區(qū)。張琨強(qiáng)調(diào),教育產(chǎn)品的核心是解決特定場(chǎng)景下的教學(xué)與學(xué)習(xí)問(wèn)題,而不同國(guó)家、地區(qū)的教育體系、課程標(biāo)準(zhǔn)、文化習(xí)慣、師生信息化素養(yǎng)乃至硬件基礎(chǔ)設(shè)施差異巨大。一款基于國(guó)內(nèi)K12課程標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)的沉浸式學(xué)習(xí)產(chǎn)品,若未經(jīng)深度本地化改造,很可能在北美或東南亞市場(chǎng)遭遇“水土不服”。例如,教學(xué)敘事、案例設(shè)計(jì)、甚至交互邏輯都需要貼合當(dāng)?shù)匚幕J(rèn)知與教學(xué)法偏好。真正的考驗(yàn)在于,能否將前沿技術(shù)轉(zhuǎn)化為貼合目標(biāo)市場(chǎng)真實(shí)痛點(diǎn)的解決方案,而非單純的技術(shù)輸出。
第二坑:合規(guī)與數(shù)據(jù)安全的復(fù)雜迷宮
教育是一個(gè)強(qiáng)監(jiān)管領(lǐng)域,出海意味著必須直面不同法域下嚴(yán)格的合規(guī)要求。張琨特別指出,數(shù)據(jù)隱私保護(hù)(如歐盟GDPR、美國(guó)各州學(xué)生隱私法案)、內(nèi)容審核標(biāo)準(zhǔn)、教育資質(zhì)認(rèn)證、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等,構(gòu)成了一套極其復(fù)雜的合規(guī)網(wǎng)絡(luò)。技術(shù)型公司往往擅長(zhǎng)產(chǎn)品研發(fā),卻可能缺乏應(yīng)對(duì)國(guó)際法律政策環(huán)境的經(jīng)驗(yàn)與資源。一旦觸礁,輕則產(chǎn)品下架、市場(chǎng)準(zhǔn)入受阻,重則面臨巨額罰款與聲譽(yù)損失。建立專業(yè)的法務(wù)與合規(guī)團(tuán)隊(duì),或與本地合規(guī)伙伴深度合作,是出海前必須完成的“必修課”。
第三坑:渠道、服務(wù)與商業(yè)模式的再構(gòu)建
技術(shù)產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)的成功,往往依賴于既有的渠道網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)體系和已被驗(yàn)證的商業(yè)模式(如學(xué)校采購(gòu)、政府項(xiàng)目等)。海外市場(chǎng)可能需要完全不同的“游戲規(guī)則”。張琨分析道,是選擇與本地分銷商合作,還是自建直銷團(tuán)隊(duì)?是提供標(biāo)準(zhǔn)化SaaS工具,還是需要深度定制的集成服務(wù)?付費(fèi)決策鏈條中的關(guān)鍵角色(如學(xué)區(qū)技術(shù)總監(jiān)、學(xué)校教師、家長(zhǎng))有何不同?如何建立可持續(xù)的本地化培訓(xùn)與售后支持體系?這些問(wèn)題直接關(guān)系到商業(yè)閉環(huán)能否順利形成。許多公司低估了構(gòu)建海外運(yùn)營(yíng)與服務(wù)體系所需的長(zhǎng)期投入和耐心。
戰(zhàn)略啟示:從“技術(shù)出海”到“生態(tài)適配”
張琨認(rèn)為,技術(shù)產(chǎn)品型教育公司出海,本質(zhì)上是一次從“技術(shù)提供商”向“本地化教育解決方案伙伴”的轉(zhuǎn)型。成功的關(guān)鍵不在于技術(shù)本身有多炫酷,而在于能否以謙遜的心態(tài)進(jìn)行深度市場(chǎng)研究,精準(zhǔn)識(shí)別目標(biāo)市場(chǎng)的“真需求”,并構(gòu)建起涵蓋產(chǎn)品本地化、合規(guī)運(yùn)營(yíng)、渠道建設(shè)、服務(wù)交付在內(nèi)的完整生態(tài)適配能力。
對(duì)于有志于出海的企業(yè),他建議采取“小步快跑、聚焦驗(yàn)證”的策略:先選擇文化或需求契合度較高的單一區(qū)域市場(chǎng)進(jìn)行試點(diǎn),與當(dāng)?shù)亟逃ぷ髡呔o密合作,迭代出產(chǎn)品與市場(chǎng)匹配的最小可行模型(MVP),再逐步拓展。積極尋求像映魅咨詢這類專業(yè)教育咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)的支持,借助其全球視野、市場(chǎng)洞察與資源網(wǎng)絡(luò),可以有效規(guī)避前期風(fēng)險(xiǎn),少走彎路。
在全球化與數(shù)字化交織的浪潮下,教育科技出海前景廣闊,但道路絕非坦途。張琨的分享為行業(yè)敲響了警鐘,也指明了方向:唯有將技術(shù)優(yōu)勢(shì)與對(duì)教育的深刻理解、對(duì)市場(chǎng)的充分尊重相結(jié)合,方能跨越山海,真正在全球舞臺(tái)實(shí)現(xiàn)教育與科技的價(jià)值共贏。